Devoluciones y Cambios
En CLOSET, queremos que ames cada prenda que compres; si no estás completamente satisfecho, tienes un plazo de 30 días para realizar tu devolución o cambio de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido y las prendas que deseas devolver para generar tu número de solicitud.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original con las etiquetas intactas y pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior de la caja.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a cualquier punto de entrega autorizado de nuestra red logística o solicita una recolección a domicilio a través del sitio web.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibamos e inspeccionemos tu paquete, procesaremos tu reembolso o enviaremos tu nueva talla en un periodo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing